Veelgestelde vragen

Als je niet zeker weet welke maat geschikt is voor jou, raadpleeg dan onze maattabellen. Deze vind je boven de beschikbare maten voor elk van onze producten.

Of bezoek: https://noblesseoblige-lingerie.com/pages/size-chart

We begrijpen het helemaal – soms verander je van gedachten! Helaas kunnen we een bestelling niet meer wijzigen of annuleren zodra deze is geplaatst. We hopen in de toekomst een annuleringsmogelijkheid te kunnen bieden.

Mocht je bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het artikel ruilen voor een ander model of retourneren voor een terugbetaling.

Je kunt op een van de volgende manieren betalen::

• iDEAL
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• MasterCard
• Shop Pay
• UnionPay
• Visa

Indien beschikbaar wordt er track & trace informatie verstrekt zodra je bestelling is verzonden. Zo kun je de voortgang van je bestelling volgen.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin we laten weten dat ons team je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de trackinggegevens, zodat je je pakket kunt volgen.

Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald bij retourzendingen.

Nederland, België & Luxemburg: Gratis

Duitsland, Oostenrijk & Zwitserland: €9,95

Rest van de wereld: €12,95

Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten zijn van toepassing en worden berekend bij het afrekenen.

Wij hanteren een 30-dagen retourbeleid, wat betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, met labels en in de originele verpakking.

Let op: uitverkoopartikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast wordt er een retourkostenvergoeding van €5 in rekening gebracht om de verwerkings- en administratiekosten te dekken. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling.

Om een retourzending te starten, neem je contact met ons op via info@noblesseoblige-lingerie.com. Als je verzoek om retourzending is goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd:

Teilingen 73,
1082 JR Amsterdam,
The Netherlands

Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Wil je een artikel ruilen? Stuur je oorspronkelijke bestelling retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag terug, minus de €5 retourkosten.

Binnen Nederland: 1-3 werkdagen na verzending

Binnen de Europese Unie: 3-7 werkdagen na verzending

Houd er rekening mee dat deze levertijden schattingen zijn en kunnen variëren door factoren waarover wij geen controle hebben, zoals vertragingen bij de douane of lokale leveringsvoorwaarden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt nadat je aankoop is bevestigd. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je artikel beschadigd of onjuist? Neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Je kunt ons bereiken via info@noblesseoblige-lingerie.com.