Rücksendungen
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@noblesseoblige-lingerie.com. Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Informationen darüber, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Teilingen 73,
1082 JR Amsterdam,
Niederlande
Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie, dass für jede Rückgabe eine Gebühr von 5 € erhoben wird, um die Bearbeitungs- und Abwicklungskosten zu decken. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@noblesseoblige-lingerie.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
Artikel der Körperpflege (wie Kosmetikprodukte)
Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Rückgabebedingungen für Ihren speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist die Rückgabe Ihres ursprünglichen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung –, und Sie müssen den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, und bestätigen Ihnen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, abzüglich der 5 € Rückgabegebühr. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@noblesseoblige-lingerie.com.
Vielen Dank, dass Sie bei Noblesse Oblige Lingerie eingekauft haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.